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            “先驗后收保維修”新模式讓購房者告別“開盲盒”

            2023年05月12日 08:54
            來源:工人日報
            以前的新房交付,百姓只能等繳費、被交房,精裝變“驚裝”、交付即維權屢見不鮮。為改變業主“先繳費才能看房”的不平等局面,打破行業潛規則,近年來,青島探索試行“先驗后收保維修”的新模式,讓購房者收房告別“開盲盒”,推動建筑行業整體面貌煥然一新。
            “之前購房者處于弱勢,開發商說啥就是啥,現在的交房環境可真是‘大變樣’了,不光能先驗房后收房,還能保障維修,總算有了跟開發商硬碰硬的平等對話權。”山東省青島市市南區居民趙先生說。
            近年來,為消除行業質量“頑疾”,解決群眾需求、企業營商、監管模式及行業發展面臨的新難題,青島市住房和城鄉建設局推陳出新,首創先驗后收保維修的“青島住宅+”模式,推出分段驗收、首違不罰等惠企利民十二條新舉措。短短幾年內,數萬戶青島業主受益,也讓青島建筑行業整體面貌煥然一新。
            從“被交房”到“先驗后收”
            讓百姓明明白白收房
            過去,新建住宅交房現場有一套“標準化”作業流程:業主先簽字畫押,再繳物業費,最后才是拿鑰匙看房。被動驗收,業主收房如同“開盲盒”,由此引發的糾紛也頻頻見諸報端。
            而現在,情況發生了變化。近日,在青島市李滄區大嶗路海信東山府組織的業主開放日活動中,200余戶業主經歷了一場“貴賓級”的預交房體驗。
            對比以前的收房經歷,已經是第二次購房的袁先生對現在“預驗收”流程感到意外和驚喜。“交房之前,建設方、物業方、施工方三方全程陪同,開發商帶著《驗房清單》逐項教我們驗房。盡管過程中發現了一些瓷磚磕碰、柜門不齊的小問題,但是開發商非常重視,承諾全部整改完后再交房,真是感覺非常貼心,很尊重業主。”
            這樣的變化源自“青島住宅+”模式的推行。為改變業主“先繳費才能看房”的不平等局面,徹底打破行業潛規則,近年來,青島在全國首創并大膽探索試行“先驗后收保維修”的新模式,保障老百姓的參與權、知情權和監督權。
            青島市建筑業協會會長孫涌說:“這種新的交付模式,在短短兩三年時間內,讓購房者的市場地位發生了逆風反轉,拿回了本該屬于自己的平等待遇,實現了多方共贏的良好局面。”
            從探索試點到全面落地
            建筑行業展現新風氣
            以前的新房交付,老百姓只能等繳費、被交房,精裝變“驚裝”、交付即維權屢見不鮮?,F在的新房交付,業主成了“驗收者”,真正掌握了住宅質量好壞的話語權……這樣的變化,受益的不僅僅是購房者。
            “先驗后收保維修的新型交付模式,將很多交房之后發現的問題,放在了交付之前集中解決。一方面展現了我們對工程質量的底氣,也讓業主感受到了各方解決問題的誠意和決心,不僅讓業主對住宅質量更放心、更安心;另一方面,節約了施工方在售后維修環節中投入的大量人力、物力成本。”中建五局青島保利宜昌路項目經理孫波告訴記者。
            據了解,先驗后收保維修“青島住宅+”模式獲得山東省住房和城鄉建設廳的大力推廣及住房和城鄉建設部的認可。短短幾年,從探索試點到全面“落地開花”,“青島住宅+”模式已深入人心,青島建筑行業新風氣日漸濃厚。
            據統計,自“青島住宅+”試點工作開展以來,全市新交付的數百個住宅項目全部落實最新標準要求,累計讓數萬戶青島業主受益,項目各責任主體累計查驗并整改質量問題幾十萬條。通過分戶驗收、業主開放兩個不同“角度”的查驗及質量問題的閉合,大幅提升業主收房滿意度。
            從“跑斷腿”到“送上門”
            服務企業有溫度
            以前的企業辦事,遇上難題“跑斷腿”現象時有發生?,F在政府部門化身“店小二”,主動上門服務為企業紓困解難。在保障購房者權益的同時,青島持續優化監管、提升服務,減輕建筑企業成本負擔,推動企業發展提質升級。
            “分段驗收大大提升了施工效率。”中車科技園(青島)有限公司工程部部長李沛峰告訴記者,企業建設的中車四方智匯港項目,以往需要單體封頂之后才組織驗收,現在可以實現分樓層驗收,各工序之間實現了穿插流水施工。兩年半的工期現在可以提前3個月完工,節約管理費、周轉材料費、勞務費等施工成本達數百萬元。
            近年來,青島市住房和城鄉建設局創新監管模式,變“被動服務”為“靠前服務”,由“企業上門問”轉換為“部門上門送”,組織技術能手及骨干開展送培訓、送指導、送技術活動,舉辦多種形式的大講堂、觀摩會,給企業提供各種便利條件。
            此外,青島市住房和城鄉建設局還陸續開展資料“線上走”、會議“云端開”、工作“全天候”、服務“送上門”、工程“分段驗收”、首違“不處罰”、咨詢“有專員”等十二條暖心舉措,為建筑企業紓困解難注入一劑“強心針”。
            據了解,下一步,青島市還將打造新的智慧監管服務平臺,使用AI工作助手智能管理系統,與智慧工地互聯互通;擬定紅、藍等質量風險級別,紅牌工地加強、加密、加大監管力度,藍牌工地可實現無事不擾,促進建筑工程質量風險等級管控體系逐步走向成熟。
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